Управление репутацией для медицинских клиник под ключ
Превращаем отзывы и онлайн-присутствие в поток пациентов. Работаем с 3 геосервисами и 10+ медицинскими порталами.
Более 10 лет работаем только с медициной
150+ клиник
комплексный подход
в развитие любой клиники или врача
30+ клиник
получили знак качества
от Яндекс в категории «Медицина»
10+ клиник
вывели в ТОП-30
на ПроДокторов
Экосистемный подход: отзывы, SEO, порталы, геосервисы — всё в одном
Геосервисы
Оптимизация присутствия на картах
и навигационных платформах
SEO и вытеснение
Поисковая оптиматизация, создание контента и вытеснение негатива
Мед. порталы
Управление профилями на ведущих медицинских агрегаторах
Отзывы
Системная работа с обратной связью
пациентов
Где Вы теряете пациентов?
Пациенты читают отзывы до визита на сайт клиники.
Слабые карточки в геосервисах снижают доверие.
Негатив в выдаче отталкивает потенциальных пациентов.
Вывод: Если вас нет на порталах — вас нет в выборе.
Какой результат вы получите
Клиент:
Сеть из 5 многопрофильных медицинских филиалов.
До:
40-50 лидов в месяц с онлайн-порталов.
После:
Количество лидов с порталов выросло
до 110-130 в месяц, демонстрируя
эффективность комплексного подхода.
Результат клиники за 4 месяца
Как мы этого достигнем?
Аудит репутации
вашей клиники в социальных сетях и поисковых системах
Мониторинг упоминаний
и кризисное управление репутацией
Отработку негативных инфоповодов,
отзывов и комментариев пациентов
Формирование позитивного фона
и образа клиники в соцсетях и интернете
Этапы работы
Заведение карточек и выбор тарифа
- Заводим карточки
- Работаем с площадками и доступами
- Помогаем с созданием акций
- Настройка UTМ меток
- Настройка коллтрекинга
Работа с информацией и SEO
- Правильно размещаем информацию
- UTM метки
- Правильная загрузка информации о клинике:
- Врачи
- Фото-видео
- Прайс-лист
- Акции
- Создание и размещение дизайн-элементов на площадках
Работа с отзывами
- Работаем с негативом, отзываем недобросовестные отзывы и работаем с площадкой
- Помогаем с размещением отзывов на клинику и врача
- Отвечаем на отзывы с использованием SEO технологии
Мы гарантируем:
Топ 3 в позицях в Яндекс Картах, 2ГИС, Google Картах
Увеличение трафика и лидов.
~70 первичных пациентов
на 4 месяц и системной работы.
Получение знака
«Хорошее место»
от Яндекса
Ваша клиника и врачи в топ-выдачи в разделе «Яндекс Медицина»
Комплексная работа с репутацией - Фундамент доверия, а не разовая рекламная кампания.
Как выстроить комплексную работу с репутацией в Вашей клинике?
- Скачате пошаговую инструкцию по выстраиванию комплексного репутационного маркетинга в вашей клинике
- Чек листы по работе с Я.картами и медицинскими порталами
- Список медицинских агрегаторов для вашей клиники
- Методичка по сбору отзывов и мотивации персонала
Наши тарифы
Работа с ГЕО-сервисами
Яндекс.Карты, 2ГИС, Гугл карты
1 филиал
1 месяц
от 55 000 Р
3 месяца
от 144 000 Р
6 месяцев
от 270 000 Р
1 год
от 516 000 Р
Работа с порталами
Prodoktorov, Сберздоровье (docdoc), Doctu, Zoon, Yell, Napopravku, 32top, Kleos, Meddoclub, Infodoctor. (Включено в стоимость 7 карточек врачей)
1 филиал
1 месяц
от 75 000 Р
3 месяца
от 216 000 Р
6 месяцев
от 405 000 Р
1 год
от 774 000 Р
Обсудить индивидуальные условия и получить рассчет
Нам доверяют:
Делимся опытом:
Наши кейсы
Кейс: VK Реклама на имплантацию: 48 лидов, 5 записей
Кейс: 78 заявок для МРТ-центра в Москве через VK Реклама
Кейс: Как снизить стоимость заявки в стоматологии с 8 110 ₽ до 2 090 ₽ с помощью Яндекс.Директ
Мы в отрасли
Advert
Med
Как выжать из работы
с базой МАКСИМУМ
с Анной Куц
В подкасте AdvertMed Александр Шашмарев беседует с Анной Куц, создатель инновационной системы КОРС.
Анна поделится историей, как ей удалось помочь одной клинике вырасти с 600 тысяч до миллионов. Она откроет свои методы и инструменты, которые помогут вам не только удержать пациентов, но и сделать их вашими верными сторонниками.
Ответы на вопросы
Мы уже подготовили ответы на частые вопросы наших клиентов
Чем управление репутацией отличается от обычного SEO или контекстной рекламы?
Если SEO и контекст приводят пациента на сайт, то репутационный маркетинг работает на этапе принятия решения.
Пациент уже нашёл вас (или конкурента), но выбирает, кому позвонить. Он идёт читать отзывы на Яндекс.Карты, Продокторов или 2ГИС.
Репутация — это конверсия вашего трафика. Мы не просто приводим людей, мы делаем так, чтобы они выбрали именно вас, закрывая сомнения позитивным фоном, правильными ответами на отзывы и высоким рейтингом.
Вы действительно можете убрать негативный отзыв?
Да, но в рамках законов площадок. Мы не можем «удалить» правду, но мы можем:
1. Юридически обосновать удаление клеветы или заказных отзывов (помогаем собрать документы для модерации).
2. Отработать негатив так, что он станет плюсом (публичный ответ с извинениями и решением проблемы показывает будущим пациентам, что вы человечная клиника, которой не всё равно).
3. Сместить негатив вниз в выдаче, активно генерируя свежие положительные отзывы.
Как быстро я увижу рост звонков и записей?
Первые изменения в тоне отзывов и скорости реакции вы увидите уже в первую неделю (мы отвечаем ежедневно). Что касается статистики:
1-2 месяца: Улучшение позиций по низкочастотным запросам (врачи, услуги).
3-4 месяца: Выход в ТОП по высококонкурентным запросам, рост общего трафика с порталов.
Как в нашем кейсе: сеть клиник получила рост лидов со 40 до 130 в месяц спустя 4 месяца работы (рост в 3 раза).
С какими порталами и геосервисами вы работаете?
Мы охватываем все ключевые точки выбора пациента:
Геосервисы: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps.
Медицинские порталы (агрегаторы): Продокторов, СберЗдоровье (бывший DocDoc), Doctu.ru, НаПоправку, Zoon, Yell, а также узкоспециализированные (Kleos, Meddoclub, Infodoctor и др.).
Мы сами заводим и верифицируем карточки на всех этих площадках.
Влияет ли работа с репутацией на позиции в поиске (SEO)?
Напрямую и очень сильно. Алгоритмы ранжирования (особенно Яндекс) учитывают поведенческие факторы и репутацию.
Положительные отзывы с ключевыми словами повышают релевантность карточки.
Высокий рейтинг увеличивает CTR (кликабельность).
Активные ответы на отзывы — сигнал для площадки, что компания живая.
Это помогает получить знак «Хорошее место» от Яндекса и подняться в выдаче выше конкурентов даже без платной подписки.
За что я плачу, если отзывы пишут реальные пациенты? В чём тут работа?
Пациенты пишут отзывы спонтанно, и часто это не те отзывы, которые нужны бизнесу. Наша работа — системный подход:
1. Генерация потока: Мы внедряем процессы сбора отзывов в вашу клинику (скрипты для администраторов, QR-коды, поощрения), не нарушая этику.
2. Модерация контента: Мы проверяем, чтобы отзывы содержали важные для SEO ключи (названия услуг, имена врачей).
3. Кризис-менеджмент: Мы следим за всплесками негатива 24/7 и гасим конфликты до того, как они испортят статистику.
4. Контент: Мы пишем экспертные ответы на отзывы, которые работают на имидж.
Можно ли продвигать конкретного врача, а не только клинику?
Да, это наша специализация. Мы работаем с карточками врачей на порталах. Часто пациенты идут не в абстрактную клинику, а к конкретному специалисту.
Мы помогаем нарабатывать рейтинг врачу (первые 5-10 отзывов критически важны для появления в выдаче), оптимизируем его профиль и отслеживаем упоминания. В тариф «Работа с порталами» уже включено ведение 7 карточек врачей.
Что делать, если у клиники уже есть испорченная репутация (много негатива)?
Чем хуже ситуация, тем заметнее будет результат нашей работы. Алгоритм действий:
Анализ: Выявляем, где негатив обоснован (исправляем процессы в клинике), а где это флуд или конкуренты.
Вытеснение: Запускаем волну позитивных отзывов от реальных пациентов, чтобы «задавить» негатив в ленте.
Работа с топовыми ссылками: Оптимизируем выдачу так, чтобы при поиске «[Клиника] отзывы» первыми показывались наши посты или позитивные видео, а не форумы с жалобами.
Мы превращаем репутацию из проблемы в конкурентное преимущество.
У нас несколько филиалов. Цена считается за каждый?
В наших тарифах стоимость указана за один филиал, так как для каждого филиала нужен свой комплект карточек (на Яндекс.Картах, 2ГИС и порталах) со своим адресом и телефоном.
Однако у нас действует система скидок при масштабировании (пакеты от 3 и от 7 филиалов), что делает сопровождение сети клиник экономически выгоднее. Свяжитесь с нами для индивидуального расчёта.
10. Вы даёте гарантии на рост количества заявок?
Мы гарантируем процесс и экспертизу, зафиксированные в договоре. Мы гарантируем, что будем ежедневно работать с вашими карточками, отвечать на отзывы, загружать контент и применять все известные нам технологии продвижения.
Рост заявок — это математически ожидаемый результат нашей работы, подтверждённый более чем 150 кейсами. Мы не даём гарантий цифр, потому что они зависят от сезонности, внутренних процессов клиники и действий конкурентов. Но мы даём гарантию, что сделаем всё возможное для кратного роста, и подтверждаем это сотнями успешных проектов.